Často kladené otázky

Riešenie je jednoduché. Napíšte nám žiadosť o zaslanie PINu cez kontaktný formulár. Uveďte číslo svojej benefitnej karty a svoju firemnú e-mailovú adresu a PIN vám príde do 24 hodín (v pracovné dni). Pokiaľ firemný e-mail nemáte, PIN pošleme na oddelenie ľudských zdrojov vášho zamestnávateľa.

Duplikát karty si môžete (za drobný poplatok spojený s výrobou a distribúciou karty) objednať vo svojom benefitnom katalógu pod záložkou Ostatné benefity / ID karta Benefity. Novú kartu od nás dostanete spravidla do 14 dní. Pokiaľ o ňu z nejakého dôvodu nemôžete požiadať sami, určite vám pomôžu kolegovia z vášho oddelenia ľudských zdrojov. Z bezpečnostných dôvodov vám odporúčame zavolať na infolinku a nechať účet preventívne zablokovať do doby, než vám príde nová karta.

Najrýchlejšie bude, keď zavoláte na našu infolinku. Náš operátor okamžite nastaví heslo do pôvodného formátu, čo je 4miestny PIN, ktorý ste dostali v sprievodnom dopise ku svojej benefitnej karte. O rovnaký proces môžete zažiadať aj cez kontaktný formulár.

Pošlite nám žiadosť o prevedenie storna cez kontaktný formulár. Do formulára prosím uveďte číslo transakcie a čiastku, ktorá zodpovedá výške transakcie. My sa potom spojíme s dodávateľom daného benefitu a po jeho odsúhlasení vám vrátime body na váš benefitný účet. Vybavenie storna objednávky je zadarmo a spravidla nezaberie viac než niekoľko málo hodín.

Sieť dodávateľov neustále rozširujeme, preto budeme radi za každý váš tip. Je to jednoduché – pošlete nám základné informácie o dodávateľovi cez kontaktný formulár my sa postaráme o zvyšok. Celý proces trvá približne mesiac, na jeho konci sú však spokojní všetci – vy, nový dodávateľ aj my. Takže smelo do toho!

Áno. Každý mesiac vydávame elektronický newsletter. V ňom nájdete novinky aj naše tipy alebo napríklad informácie o prebiehajúcich súťažiach. Pokiaľ ho chcete odoberať, budeme potrebovať váš súhlas s využitím e-mailovej adresy. Ten nám dáte v editácii svojho profilu po prihlásení do systému. Sledovať môžete aj náš facebookový profil, ktorý vás môže inšpirovať sa pri využívaní benefitov.