HELP LINE 840 236 236 Kontakt

BENEFITY NALINCE

Poskytujeme zaměstnavatelům podporu v oblasti zaměstnaneckých benefitů a nyní jsme schopni nabídnout i další produkt a to podporu v podobě call centra. Disponujeme vlastním call centrem, které díky moderní technologii plní přání většiny menších i větších klientů.

Zajišťujeme aktivní i pasivní telemarketing a komplexní služby v oblasti administrativy.

Aktivní telemarketing

Výhody, které tento způsob oslovení zákazníků poskytuje

  • rychlá realizace
  • cílené oslovení
  • okamžitá reakce a odezva
  • příznivý poměr mezi vynaloženými náklady a výsledky

Využití aktivního telemarketingu

  • sjednávání schůzek pro obchodní zástupce
  • vyhledávání nových obchodních příležitostí
  • prodej zboží a služeb
  • welcome calls
  • follow-up hovory
  • retenční hovory
  • dotazníkové akce a průzkum trhu
  • aktualizace databází
  • mystery calls

Pasivní telemarketing

Výhody pasivního telemarketingu

  • časová dostupnost
  • posílení zákaznické věrnosti
  • možnost okamžité interakce
  • získání zpětné vazby od klienta

Využití pasivního telemarketingu

  • informační linky
  • zákaznické linky
  • objednávkové linky
  • soutěžní linky
  • správa věrnostních klubů
  • technická podpora

Administrativa (back office)

Administrativa je naší silnou stránkou, staráme se jak o klasickou písemnou korespondenci, tak i o moderní komunikační kanály jakou jsou sociální sítě nebo chaty.

  • nastavení a realizace back office procesů
  • kompletní servis back office, zpracování administrativních činností
  • zpracování elektronických dotazů a požadavků
  • řešení stížností, reklamací, vyúčtování písemnou formou
  • archivace dokumentů
  • digitalizace pošty a dokumentů
  • realizace spotřebitelských soutěží
  • database update – správa a aktualizace databází
  • aktualizace a správa databází (kontaktních osob, techniků, servisů, údaje o stávajících zákaznících)
  • čištění databáze
  • data entry – vkládání dat

Kontakt

BENEFITY a.s.

Poděbradská 924/46b

190 00 Praha 9

Fakturační adresa:

Zelená 1990/27,

160 00 Praha 6

IČO: 27095231

DIČ: CZ27095231